Dazn, i disagi continuano: l'Agcom chiede intervento della Lega Serie A

L'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni continua a seguire con interesse la vicenda relativa alla trasmissione delle partite di serie A su Dazn. I toni si sono attenuati sui social, ma i disservizi - a quanto pare - continuano e forse le lamentele sono diminuite semplicemente perché molti hanno disdetto l'abbonamento. Scrive Il Sole 24 Ore che l'Agcom ha chiesto alla Lega Serie A di dare una valutazione ragionata sul servizio offetto dall'emittente streaming. Ecco uno stralcio dell'articolo, pubblicato sul quotidiano di oggi:

“Volendo riassumere in estrema sintesi, sarebbe stato richiesto un feedback, nel più breve tempo possibile, sul giudizio circa la qualità del servizio offerto agli abbonati, la tutela dei consumatori, il tema della misurazione delle audience che ha portato, soprattutto nelle scorse settimane, a grandi polemiche per la modalità e il risultato: i dati che la piattaforma fornisce al mercato sono autoprodotti ed elaborati da Nielsen, ma soprattutto differenti rispetto al dato Auditel. Appare evidente la volontà della Authority di richiamare la Lega Serie A a un ruolo attivo nella vicenda che ha portato Agcom ad aprire un procedimento istruttorio sulle metodologie utilizzate da Dazn per la misurazione delle audience e ad avviare poi un procedimento «per definire i parametri di qualità dei servizi di trasmissione in live streaming delle partite», come scritto dalla stessa Authority, oltre alle «soglie ed i criteri per la quantificazione e la corresponsione di indennizzi nei confronti degli utenti a fronte dei disagi subiti»”.